En OlyBet creemos que el juego online tiene que ser lo que promete: una forma de entretenimiento, una experiencia emocionante, y nunca un problema. Por eso, uno de nuestros pilares fundamentales es el juego responsable. No es solo un eslogan bonito. Es un compromiso real que asumimos cada día para que la diversión nunca se convierta en adicción.
En este post te contamos cómo promovemos el juego responsable en OlyBet España, qué herramientas tienes a tu disposición como jugador, y cómo trabajamos para que cada apuesta esté dentro de un entorno seguro, controlado y, sobre todo, saludable.
¿Qué es el juego responsable?
Jugar de forma responsable es, básicamente, jugar con cabeza. Significa que el usuario tiene el control total sobre su actividad de juego, sabe cuánto puede gastar, cuánto tiempo quiere jugar, y reconoce el juego como un pasatiempo, no como una fuente de ingresos ni una vía de escape emocional.
En otras palabras, es jugar sin perder el norte. Pero claro, no basta con buenas intenciones. Hace falta educación, herramientas concretas, seguimiento y una plataforma que también haga su parte. Y en OlyBet, lo hacemos.
El compromiso de OlyBet
OlyBet no es una simple casa de apuestas. Queremos ser un entorno seguro, transparente y responsable para quienes deciden jugar con nosotros. Por eso aplicamos una serie de medidas concretas que van más allá del mínimo legal.
1. Herramientas de control personalizadas
Desde tu perfil en OlyBet puedes establecer límites muy fácilmente. ¿Cómo?
- Límites de depósito: Elige cuánto dinero quieres poder ingresar en tu cuenta cada día, semana o mes. Así evitarás gastar más de la cuenta.
- Límites de tiempo: Configura alertas para controlar el tiempo que pasas jugando. Porque, aunque estés ganando, tu tiempo también vale.
- Autoexclusión: ¿Sientes que necesitas una pausa? Puedes autoexcluirte temporal o indefinidamente. Durante ese periodo, tu cuenta permanecerá bloqueada y no recibirás comunicaciones comerciales.
Estas herramientas no son solo recomendaciones, son escudos. Están ahí para ayudarte a mantener el control sin renunciar a la diversión.
2. Formación interna continua
Todo el equipo de OlyBet España, desde atención al cliente hasta el departamento de producto, recibe formación especializada y actualizada sobre juego responsable.
¿Por qué? Porque creemos que no basta con tener protocolos: hay que saber reconocer señales de alerta, responder con empatía, y ofrecer ayuda adecuada. Somos personas al servicio de personas.
3. Monitorización activa de comportamientos de riesgo
No esperamos a que los problemas lleguen. Nuestro sistema monitoriza patrones de comportamiento inusuales en los usuarios que podrían indicar una relación problemática con el juego.
Si detectamos conductas potencialmente peligrosas (como depósitos elevados y frecuentes, sesiones muy prolongadas o intentos fallidos de autoexclusión), activamos alertas internas y, en ciertos casos, contactamos con el jugador para ofrecerle herramientas de ayuda o incluso aplicamos restricciones preventivas.
Este enfoque proactivo es una de nuestras principales armas para prevenir la ludopatía.
4. Colaboración con instituciones especializadas
Trabajamos de forma activa con organismos públicos y asociaciones independientes que luchan contra la ludopatía. Algunos de nuestros referentes:
- La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego), que regula, controla e inspecciona toda la actividad del juego online en España.
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados), con quienes compartimos recursos e información útil para nuestros usuarios.
5. Digital EJIS: predicción antes que intervención
Uno de los avances más innovadores que tenemos en cuenta es el Digital EJIS, un sistema inteligente que permite detectar indicios de adicción incluso antes de que se desarrolle por completo.
Esta tecnología, impulsada por nuestro CEO Ian Mcloughlin, analiza de forma anónima y respetando la privacidad, los datos de comportamiento del usuario para identificar patrones de riesgo temprano. Así podemos actuar de forma preventiva, no solo reactiva.
Es como tener un sistema de alerta temprana que vela por ti sin invadir tu libertad de juego.
La ley está de nuestra parte (y de la tuya)
Todas estas medidas no son opcionales, están respaldadas por la legislación vigente. En España, las Leyes 13/2011 y RD 176/2023 establecen la obligación de promover el juego responsable y proteger al usuario.
La DGOJ se encarga de vigilar que las plataformas cumplan con los estándares de transparencia, fiabilidad y protección al consumidor. En OlyBet no solo cumplimos con esa ley: nos adelantamos a ella.
Además, si tú mismo deseas dar un paso más allá, puedes inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), una base de datos que impide el acceso a portales de juego online a quienes lo soliciten de forma voluntaria.
¿Y si necesito ayuda?
Recuerda: si alguna vez sientes que el juego ha dejado de ser una distracción y ha empezado a generar problemas, puedes pedir ayuda sin miedo. Aquí van algunos recursos de nuevo:
- FEJAR: https://fejar.org
- Ekintza Bibe: ekintzabibe@gmail.com – 943 340 202
- ALUESA: aluesaong@mundofree.com – 928 70 36 10
Y por supuesto, también puedes hablar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte: soporte@olybet.es
En resumen: tú juegas, tú mandas
En OlyBet, casino online España, queremos que juegues cuando quieras, como quieras… pero siempre con control. Por eso te damos las herramientas, la información y el acompañamiento necesario para que puedas disfrutar del juego online sin poner en riesgo tu bienestar. Recuerda: ganar no siempre significa acertar una apuesta. A veces, ganar es saber parar a tiempo.
