1. Generalidades

1.1. Este aviso explica el procesamiento de datos personales de los clientes en los lugares de juego operados por Suertia Interactiva S.A. y los derechos de los clientes y visitantes de este sitio web en relación con el procesamiento de datos personales.

1.2. El responsable del tratamiento de datos es Suertia Interactiva S.A. (en lo sucesivo, «OlyBet»), Paseo Alcalde Sánchez Prados 5 ent. local 11, 51001 Ceuta, España.

1.3. Los datos de contacto del Oficial de Protección de Datos de OlyBet son Paseo Alcalde Sánchez Prados 5 ent. local 11, 51001 Ceuta, España.

1.4. OlyBet implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación ilegal, la pérdida accidental, la alteración, la destrucción u otro procesamiento ilegal. También exigimos a nuestros socios colaboradores, a los que transferimos datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad, que implementen las medidas de seguridad organizativas, físicas e informáticas necesarias. Sin embargo, tenga en cuenta que, incluso utilizando todas las medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, persisten algunos riesgos, como el error humano, el ciberataque, la pérdida de electricidad, el error de software o las acciones maliciosas de una persona. Al descubrir dicha infracción, tomaremos todas las medidas razonables para mitigar y minimizar el riesgo para nuestros clientes.

1.5. Las disposiciones sobre el procesamiento de datos personales también pueden incluirse en los contratos entre el cliente y OlyBet. En tal caso, en caso de conflicto de cláusulas, se aplicarán las disposiciones acordadas en el contrato.

1.6. Si OlyBet modifica el aviso sobre el procesamiento de datos personales, publicará el pie de página de la versión actualizada en el Aviso de privacidad. Dependiendo del contenido y el efecto de la modificación, podemos o no notificar al cliente de la modificación. Si cambiamos sustancialmente nuestras prácticas de procesamiento de datos, especialmente cuando introducimos nuevas actividades o tecnologías de procesamiento, le notificaremos con una antelación razonable.

2. Derechos del cliente

2.1. OlyBet garantiza todos los derechos de los interesados según lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para ejercer los derechos contemplados en los apartados 2.2.1 a 2.2.6, el cliente puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos indicado en el apartado 1.3.

2.2. Derechos de los interesados en virtud del RGPD:

2.2.1. El cliente tiene derecho a ser informado sobre si OlyBet procesa sus datos personales y, en caso afirmativo, a recibir una copia de los datos antes mencionados.
2.2.2. El cliente tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.
2.2.3. El cliente tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales (por ejemplo, consentimiento de marketing directo) en cualquier momento, si el tratamiento se basa en el consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento que tuvo lugar antes de la retirada.
2.2.4. El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. OlyBet puede eliminar los datos procesados sobre la base del consentimiento o el interés legítimo si los intereses de OlyBet no prevalecen sobre los intereses del cliente. El derecho de supresión no se aplica a los datos que se procesan para el cumplimiento de un interés público o una obligación legal o contractual, siempre que dicho interés público u obligación legal o contractual sea válido.
2.2.5. El cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (especialmente sobre la base de un interés legítimo) y a restringir el tratamiento de sus datos personales cuando esté justificado.
2.2.6. El cliente tiene derecho a recibir sus datos personales, que haya enviado, en un formato estructurado y legible por máquina (si es técnicamente posible) para su transmisión a otras empresas.
2.2.7. El Cliente tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.

3. Categorías de datos personales

3.1. OlyBet procesa los siguientes datos personales del cliente.

3.1.1. Datos de la visita: nombre, apellidos, código de identidad personal o fecha de nacimiento, tipo de documento de identidad, número del documento, fecha de emisión y validez, copia del documento.

Fuente: directamente del cliente al registrarse

3.1.2. Datos de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (AML): Datos de visita, ocupación o actividad, país de residencia, información sobre ser persona políticamente expuesta, origen y procedencia de los fondos, detalle de operaciones en efectivo superiores a 2.000 € (hora, lugar, importe, descripción), domicilio, procedencia y procedencia de los fondos conocidos otros datos sobre el patrimonio de la persona procedentes de bases de datos públicas.
Fuente: directamente del cliente, del servicio de bases de datos de sanciones y PEP, de los registros nacionales, de los medios de comunicación y de otras personas obligadas con las que OlyBet coopera con fines de lucha contra el blanqueo de capitales.

3.1.3. Datos de marketing y comunicación: correo electrónico y/o número de teléfono móvil, idioma de comunicación, preferencia de producto/servicio, consentimiento para el marketing directo, contenido del mensaje, fecha y hora del mensaje.
Fuente: El cliente al dar su consentimiento para recibir marketing directo

3.1.4. Datos visuales: imagen visual de la persona, nombre del lugar de juego, número de cámara, fecha y hora.
Fuente: Videovigilancia.

3.1.5. Datos del sitio web: dirección IP (incluida la ubicación basada en la dirección IP), proveedor de servicios de Internet, URL de referencia, fecha, hora, token de acceso, clave de sesión, tipo y versión del navegador web, tipo de dispositivo, sistema operativo, cantidad y estado de los datos transmitidos, dirección MAC;
Fuente: Navegador web del cliente al navegar por nuestro sitio web

3.1.6. Datos de cookies: OlyBet utiliza cookies en sus sitios web para optimizar los sitios web y sus funciones. Algunas cookies pueden recopilar datos personales. Para obtener más información, consulte la Política de cookies de OlyBet.
Fuente: Navegador web del cliente al navegar por nuestro sitio web

3.2. OlyBet no procesa categorías especiales de datos personales relacionados con el cliente (datos relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos genéticos y datos biométricos). Si el cliente proporciona a OlyBet dichos datos, entonces el cliente lo hace voluntariamente y OlyBet eliminará estos datos después de que los fines para los que se proporcionaron los datos de OlyBet ya no sean relevantes, a menos que estos datos sean requeridos por OlyBet para el establecimiento, ejercicio de la defensa de reclamaciones legales. OlyBet no obliga a nadie a revelar categorías especiales de datos personales, a menos que la ley exija el suministro de categorías especiales de datos personales para un propósito específico, por ejemplo, cuando se protege contra amenazas transfronterizas graves para la salud.

3.3. Dependiendo del propósito y la naturaleza del procesamiento, OlyBet recopila datos relacionados con el cliente del cliente, fuentes disponibles públicamente y terceros, como autoridades públicas, bases de datos nacionales, bancos y Alira, un intermediario de una base de datos relacionada con la identificación de personas políticamente expuestas y sanciones. OlyBetpuede compartir estos datos entre sus departamentos para cumplir con obligaciones legales o en función del interés público, o de su propio interés legítimo.

4. Base jurídica y fines

4.1. Las bases legales y los fines para el procesamiento de los datos personales del cliente se enumeran a continuación:

4.2. En el caso del tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, el cliente está obligado a proporcionar dichos datos personales. El no proporcionar dichos datos impedirá que OlyBet cumpla con sus obligaciones contractuales o legales y limitará la capacidad del cliente para utilizar los servicios ofrecidos, o el acuerdo con el cliente puede rescindirse y el cliente no podrá ingresar al lugar de juego.

4.3. Cuando OlyBet procesa datos personales sobre la base de un interés legítimo, OlyBet ha evaluado que su interés legítimo en el procesamiento de datos personales para ciertos fines supera los intereses y derechos del cliente.

4.4. Cuando los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del visitante del sitio web o del cliente, este consentimiento puede retirarse poniéndose en contacto con el responsable de protección de datos, cuyos datos de contacto se pueden encontrar en la sección 1.3, o haciendo clic en el enlace para darse de baja al final de cada mensaje de marketing directo.

5. Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

5.1. La elaboración de perfiles se utiliza en los siguientes procesos y se basa en la siguiente lógica.

5.1.1. Comercialización de los servicios/productos ofrecidos por OlyBet, así como la administración conjunta del programa de fidelización, teniendo en cuenta el volumen de visitas de los clientes, servicios y juegos utilizados.
5.1.2. Determinar el perfil de riesgo AML teniendo en cuenta los últimos 365 días de visitas del cliente, estadísticas de juego y pago.
5.1.3. Determinar el perfil de riesgo de juego responsable (RG), teniendo en cuenta las estadísticas de juego del cliente y la información divulgada por el cliente.

5.2. Hemos evaluado que la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada descritas en las secciones 5.1 anteriores no implican una toma de decisiones automatizada que tenga efectos legales o afecte significativamente al cliente.

6. Transmisión de datos personales

6.1. OlyBet utiliza varios socios como procesadores de datos personales, que procesan los datos en base a las instrucciones dadas por OlyBet y en la medida de ellas.

6.2. Al procesar datos personales, OlyBet transferirá sus datos personales a los siguientes destinatarios: empresas propias del grupo, autoridades públicas, tribunales, bancos, proveedores de servicios de pago, etc.

6.3. Generalmente, los socios de OlyBet se encuentran en el Espacio Económico Europeo. Si el socio está fuera del EEE, se utilizarán garantías adecuadas para la transmisión de datos.

7. Conservación de datos personales

7.1. Los datos personales se conservan hasta que se hayan cumplido los fines del tratamiento o las obligaciones legales.

7.2. Son aplicables los siguientes plazos de retención:

7.2.1. Datos de visitas y AML: 10 años.
7.2.2. Datos de transferencias: eliminados cuando no sean necesarios
7.2.3. Datos de comunicación: eliminados cuando no sean necesarios
7.2.4. Datos por denuncias: eliminados cuando no sean necesarios
7.2.5. Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento.
7.2.6. Categorías especiales de datos: eliminados cuando no sean necesarios.
7.2.7. Datos visuales: eliminados cuando no sean necesarios
7.2.8. Cookies: según la Política de cookies.